felanmälan, Kontakt mEd mera
Felanmälan
Akuta eller icke-akuta fel på fastighet
Akuta fel som måste åtgärdas omgående (exempelvis läckande vatten) anmäls till: HSB Jour på 08-657 77 20 (vardagar klockan 07–16) eller 08-695 00 00 (övrig tid),
Ange ditt namn, tresiffriga lägenhetsnummer, adress och beskriv felet.
Boende anmäler övriga fel på fastigheten till: maskinisten@branneriet.se.
Lokalhyresgäster anmäler övriga fel på fastigheten till: kundtjanst@fastighetsagarna.se eller branneriet@einarmattsson.se.
Fel på hiss eller garageport
Hissar: Hissgruppen AB, 08–21 33 00 (dygnet runt).
Garageportar: Assa Abloy, 020–24 98 00 (dygnet runt).
Fel på bredband eller kabel-tv
Bredband: Bahnhofs kundservice, 010-510 00 00.
Kabel-tv: Telenor kundtjänst, 020–222 222 (vardagar klockan 8–18).
Maskinisten
Lars Andersson är föreningens maskinist, fastighetsskötare och serviceperson.
E-post: Använd i första hand e-post för kontakt med maskinisten: maskinisten@branneriet.se.
Telefon: 08–668 96 12 (med telefonsvarare när maskinisten är oanträffbar)
Kontakta maskinisten när du behöver:
anmäla borttappad nyckeltagg
uppdatera nyckeltagg
ny nyckeltagg (lämnas i din brevlåda, kostar 100 kronor som debiteras på kommande avgiftsavi).
På grund av pågående övergång till nya lås med nyckeltagg, så lämnas inga nya nycklar ut.
Frågor om ombyggnation, renovering, vattenskador och liknande skickas till föreningens förvaltare på brf-branneriet@einarmattsson.se.
Förvaltaren
Föreningens förvaltare är Baker Alaaraji på Einar Mattsson AB. Kontakta förvaltaren om bland annat:
anmälan om renovering i lägenheten för godkännande
anmälan och frågor om balkonginglasning
bostadsanpassning
skadedjur, behov av utredning eller åtgärder
vattenskador, försäkringsärenden.
Förvaltaren nås enklast via e-post: brf-branneriet@einarmattsson.se.
HSB Kund- och medlemsservice
Föreningen har avtal med HSB Kund- och medlemsservice. Boende kan kontakta dem för bland annat:
ansökan om andrahandsuthyrning
bostadsavgift och avier
pantförskrivning och överlåtelser
hyra för och kö till garageplats och förråd
utbetalningar ur inre fond
HSB-medlemskap.
Telefon: 010-442 11 00, vardagar klockan 8–16, förlängt till klockan 18 på torsdagar.
E-post: service.stockholm@hsb.se.
På Mitt HSB (hsb.se/stockholm) kommer du själv åt information om din bostad, bland annat månadsavier och behållning på den inre fonden.