felanmälan, Kontakt mEd mera
Felanmälan
Akuta eller icke-akuta fel på fastighet
Akuta fel som måste åtgärdas omgående (exempelvis läckande vatten) anmäls till: HSB Jour på 08-657 77 20 (vardagar klockan 07–16) eller 08-695 00 00 (övrig tid),
Ange ditt namn, tresiffriga lägenhetsnummer, adress och beskriv felet.
Boende anmäler övriga fel på fastigheten till maskinisten på maskinisten@branneriet.se.
Lokalhyresgäster anmäler övriga fel på fastigheten till förvaltaren på forvaltare@fastighetsagarna.se.
Fel på hiss eller garageport
Hissar: Hissgruppen AB, 08–21 33 00 (dygnet runt).
Garageportar: Assa Abloy, 020–24 98 00 (dygnet runt).
Fel på bredband eller kabel-tv
Bredband: Bahnhofs kundservice, 010-510 00 00.
Kabel-tv: Telenor kundtjänst, 020–222 222 (vardagar klockan 8–18).
Maskinisten
Lars Andersson är föreningens maskinist, fastighetsskötare och serviceperson.
E-post: Använd e-post för kontakt med maskinisten: maskinisten@branneriet.se. Expedition och telefon är stängda sedan hösten 2023.
Kontakta maskinisten när du behöver:
anmäla borttappad blipp
uppdatera blipp
ny blipp (lämnas i din brevlåda, kostar 100 kronor som debiteras på kommande avgiftsavi).
Frågor om ombyggnation, renovering, vattenskador och liknande skickas till föreningens förvaltare.
Förvaltaren
Föreningens förvaltare är Fastighetsägarna Service (från 1 juli 2023). Kontakta förvaltaren om bland annat:
anmälan om renovering i lägenheten för godkännande
anmälan och frågor om balkonginglasning
bostadsanpassning
skadedjur, behov av utredning eller åtgärder
vattenskador, försäkringsärenden.
Förvaltaren nås enklast via e-post: forvaltare@fastighetsagarna.se.
HSB Kund- och medlemsservice
Föreningen har avtal med HSB Kund- och medlemsservice. Boende kan kontakta dem för bland annat:
ansökan om andrahandsuthyrning
bostadsavgift och avier
pantförskrivning och överlåtelser
hyra för och kö till garageplats och förråd
utbetalningar ur inre fond
HSB-medlemskap.
Telefon: 010-442 11 00, vardagar klockan 8–16, förlängt till klockan 18 på torsdagar.
E-post: service.stockholm@hsb.se.
På Mitt HSB (hsb.se/stockholm) kommer du själv åt information om din bostad, bland annat månadsavier och behållning på den inre fonden.